Política de frete
Envios
Os pedidos são enviados pela DHL Express e normalmente processados em até 3 dias úteis. Os escritórios da Imoco Volley fecham aos sábados e domingos. As camisas de jogo, personalizadas ou não, são despachadas em até 6 dias úteis a partir da data do pedido.
Você receberá um código de rastreamento por e-mail. A transportadora também enviará atualizações por e-mail. Não é possível solicitar entrega em um dia ou horário específico. Se o destinatário estiver ausente, a transportadora deixará um aviso no endereço. Serão feitas duas tentativas de entrega; se não houver sucesso, a transportadora tentará entrar em contato.
Informe um telefone fixo ou celular correto, escolha um endereço onde alguém possa receber a mercadoria e indique o sobrenome que consta no interfone. A Imoco Volley não se responsabiliza por falhas no serviço de entrega da transportadora. Se um país não estiver na lista de destinos, a entrega nesse país não está disponível no momento. Para informações, escreva para store@imocovolley.it.
Custos de envio
O envio é pago pelo cliente e depende do destino. Na Itália, custa €10,00 para remessas de até 5 kg e €20,00 para remessas acima de 5 kg. Para outros países, o valor depende do destino e do peso/volume da encomenda.
Prazos de entrega
Na Itália, a entrega geralmente ocorre em 24–48 horas úteis, após decorridas 24 horas do registro do pedido. Podem ocorrer atrasos por indisponibilidade temporária de produtos, falhas da transportadora, força maior ou feriados. Se não receber a mercadoria após 5 dias úteis, excluindo sábados e domingos, ligue para +39 327 2264138 ou escreva para store@imocovolley.it.
Na Europa, a entrega geralmente ocorre em 48–72 horas, após decorridas 24 horas do registro do pedido. Fora da Europa, geralmente leva 3 ou mais dias úteis, após decorridas 24 horas do registro do pedido. As mesmas causas de atraso podem se aplicar. Se não receber a mercadoria após 8 dias úteis, excluindo sábados e domingos, ligue para +39 327 2264138 ou escreva para store@imocovolley.it.
Direitos aduaneiros e impostos
Remessas para fora da União Europeia podem estar sujeitas a direitos aduaneiros e impostos sobre vendas. Os custos adicionais de desembaraço são de responsabilidade do destinatário. Direitos e impostos variam conforme o país e são cobrados na chegada da mercadoria. Consulte a alfândega do país de destino para saber os valores e procedimentos.